The Question Behind The Question(QBQ，問題背後的問題)，是遠流出版社在2004年的暢銷書，書中提到了一個故事：

某次，我在加油站的便利店，想找杯咖啡喝，當時咖啡壺是空的，於是我跟櫃臺的先生說：「抱歉，已經沒有咖啡了。」
他指著距離不到十五呎的一位同事，說：「咖啡歸她部門管！」

「部門」？

在一個跟我家客廳同樣大小的路邊加油站？

您發現問題在哪了嗎？

QBQ的精髓就是，藉由問更好的問題，當下做出更好的抉擇。因為「答案就在問題中」！

您生活中有遇過買「健怡可口可樂」這樣的事嗎？

面對羊頭草，您選擇逆來順受？還是採取必要措施來遠離它？

一念天堂，一念地獄⋯

當責！君子有成人之美！

客戶服務，不也是如此！

安杰所追求的核心價值，您可以從《QBQ！問題背後的問題》這本書中看到問題、找到答案。