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大陆物业管理蓬勃发展,台湾年轻人才西进卡位,薪资翻倍

做为全球第二大经济体,大陆物业管理市场持续蓬勃发展,数以百计的大型综合开发项目,在各大新兴城市遍地开发,集合顶级住宅、商办、商场、酒店等,动辄数十栋大楼,亟需专业的物业管理团队及物业经营人才,台湾物业公司也纷纷西进卡位,分食大陆物业管理市场大饼。

一般而言,大陆的物业经营,一次须管理数千户的小区或商业写字楼,如何做好物业服务,同时维系业主关系,堪称一大考验。且因发展过于迅速,人力需求庞大,当地服务人员对于高端服务的观念尚未成形,素质亦良莠不齐,因此,许多业主特地跨海取经,聘请台湾的物业公司,导入台式服务理念,以打造高端物业的全方位服务需求。

目前派驻南京,担任客服人员培训的陈副理表示,台湾的物业管理团队专业且细致的服务,备受当地高端物业业主肯定。以她所属的AJI安杰国际物业为例,一直致力于物业人才的培训,从最基础的服务观念、服装仪容要求,到服务礼仪规范的制定,都一一建立。并特地成立JRA杰人盘石学院,量身打造专门物业课程,培训专业的物业人才,甚至引进英国管家协会课程,以提升物业从业人员整体的服务质量。

在台湾,越来越多年轻人投入物业行业,像陈副理这样年纪轻轻,就能外派到大陆担任中高阶主管,显示台湾物业人才西进,其实大有可为,只要有能力、有热情、肯努力,薪资就能翻一两倍。但她也指出,台湾的优势在于开放平台与多元学习管道,但当地员工的学习态度十分积极,好奇心也很强烈,因此,一定要不断地自我学习精进,创造更多元的价值,方能在这产业持续发展。

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