新闻活动

Newsletter

《JRA杰人》移地训练杰人在北京

随着中国崛起,使买房已不单为了单纯住宿需求,买房者除了售价更加再意的是附加价值与生活质量,在竞争日益激烈的房产红海中,地产商无一不绞尽脑汁做出销售与服务区别,创造买房的美好体验,本次杰人盘石学院非常荣幸,有机会前往位于北京的中国铁建青秀城做移地训练。 

杰人认为建案成交的最后一哩路,是第一线销售人员的专业性;他们是否了解产品能够说服买房者,进而相信买屋后能获得美好的生活,是否够专业使买房者相信地产商,未来的确能够给予一定质量服务,故提前做好培训能有效减少错误的发生,进而提升服务质量与满意度。

本次移地训练为期三天,由于服务人员数量较为庞大,如何利用有限时间,使每个职位皆能获得一定程度的训练,成为非常大的课题,来回与业主讨论确定人员状况后开始进行训练;训练对象包含销售人员、特勤保全、清洁人员,为期三天的特训,依照天数安排重复训练与考试等方式检视训练效果。

课程内容分为通识课程与专业课程及主管课程三大类,销售人员课程如:国际礼仪、妆发仪容、美姿美仪、摆设整理技巧、桌边服务、服务概念;特勤保全:基础防卫、仪态与交管;同时也安排现场管理人员进阶课程,如何管理与妥当分配工作人员工作事项与早会报告技巧,现场互动与练习,训练团队向心力。 

JRA杰人盘石学院移地训练,针对业主需求量身打造,以台式服务精神与多年物业管理经验,让繁琐的工作能更顺畅清晰,同时提升一线工作人员的专业性与向心力,我们竭诚欢迎各地业主移地训练或企业委训邀约。

TOP