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物業前期介入

傳統觀念裡,物業管理銜接在營建管理之後,物業管理在設計施工階段的導入一直是建築設計上極少被考量的區塊,如果我們能在前期就將未來物業管理的需求考量進去,對於提升整體建物價值及方便後續管理上,將可減少許多後續改善成本。因此,在設計施工階段就將物業管理思維導入,期以最有效率的方式管理,減少人力成本及維運費用,達到物管成效極大化,就是所謂的「物業前期介入」。

各類空間、設施配置之合理性

檢視各類空間、設施的位置、大小、使用方式、物業管理服務模式,以確保其合理性。現在多數社區都委任物業管理公司管理庶務,所以規劃符合物管人員作業需求的管理空間就變得至關重要。

舉例來說,人員服務需求度高的設施或空間應盡量相鄰,以縮短人員移動距離、提升作業效率,所以物業服務人員長駐的櫃檯,應緊鄰郵件包裹儲藏室,節省人員因來回走動耗損的時間與體力。此外,清潔人員的休憩空間及清潔用品的儲藏空間,是另一個易被人忽略的設計。沒有足夠的休憩空間,員工的疲勞無法緩解,辦事效率便會降低。清潔用的工具、耗材等需有存放之處,隨意堆放可能造成危險。上述種種規劃都應在建物設計階段就納入考慮,以增加建物的整體實用性。

人車進出動線規劃與檢討

檢視建築各類進出動線合理性,包含未來營運期間各類人員及車輛之可行進出動線路徑、管制點位置、管制方式(保全人員、門禁系統設備)等。

舉個例子,以進出車道來說,進入光線較暗的地下室時,眼睛會有一瞬間因為需要適應光線變化,難以看清前方,所以一但出現車道與行人出入口動線交匯的情況,就相當危險且易生事故,若設計已無法變更,建議在此區加裝反光警示立柱、廣角反射鏡,來提醒駕駛與行人注意安全。另外,地下室電梯、樓梯通往停車場的行人動線,建議對準通道口,並保持適當的寬度。若設計失當,導致行人被迫需在車輛間的狹窄通道穿梭,就很容易因包包等隨身物品刮擦車輛而引起糾紛。


貼近使用者需求的人性化設計

近年來住宅為滿足多元化族群的不同需求,規畫了多樣化的附屬設施,包含商鋪、日照中心、幼兒園、兒童遊戲區、區民中心等等。附屬設施的多功性與完整性,不僅能大幅提升建物價值,還能業主帶來買氣與人流,需要及早規劃。

因應各群體不同的使用習慣,在空間規劃上,也要特別留意其個別的特殊需求。例如:有幼兒園或兒童遊戲區的公共空間,建議增設兒童廁所、親子廁所,方便幼兒跟親子使用。此外,長者進出需求高的空間,需留意復康巴士等方便輪椅進出的車輛,車身高度遠高於一般車輛,所以在地下室進出高度設計上須特別留意,也可以在地面層上設立引道,方便復康巴士或救護車等特殊車輛進出。大樓也可考慮設立吸菸區,以減少因菸蒂造成的髒亂和非吸煙戶的投訴。


防疫已成為生活新日常

在防疫已成為全球生活新日常的今日,社區防疫,應規劃統一出入口,並建置各項防疫設備,為持續性的防疫作準備。如:容留管制、進出口動線管理、門口消毒地墊、防疫通道、體溫感測、電梯防疫、室內通風、防疫物資(酒精等)、外送包裹集中區、環境消毒等等,以有效阻斷病毒的社區傳播鏈。

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