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服務花絮-台北華爾街上的景觀豪宅

智慧型門禁管制,科技搭配管家,顧安全也顧健康

本案坐落在擁有「台北華爾街」之稱的正南京東路上,是一個基地面積271.3坪、樓高20層、64戶純住宅的SC鋼骨景觀豪宅。近南京復興、松江南京雙捷三線,以人臉辨識、晶片磁扣、Touch Pad等設計,讓住戶在疫情時期無需接觸實體按鍵,就能輕鬆出入大樓,用科技搭配社區管家,打造高端客層嚮往的智慧雲端豪宅社區,而安杰物業自代管期進駐以來,在社區各出入口均配置熟記住戶姓名與所屬車輛車牌號碼的安管人員值崗,安全管制再升級,無論住戶、賓客、廠商、賞屋貴賓接待及引導,安杰物業團隊均以恰到好處的極致服務,為住戶的安全和健康層層把關。


收送服務標準化,用SOP讓取件效率高人一等

因應疫情時大量包裹收送要求,安杰將收發信件、轉交物品、冷凍冷藏包裹配送服務等各項收送業務都標準化了,憑藉這套SOP在最短時間內將住戶收到的信件有效地分類、記錄,送至住戶信箱,並即時通知住戶,住戶無需至服務中心查看,便能得知到件、到貨的情況。安杰主動積極、頂真精神就是要為住戶帶來整體服務終極呈現美好演出而這也是安杰在物業紅海中的與眾不同。


建立專屬社區帳號,快速回應住戶需求

為了能更快速的回應住戶需求,安杰設置了社區專屬LINE@通訊帳號,住戶一旦發訊,安杰就會紀錄並盡力協助。設備故障的話,30分鐘內需完成障礙排除,2小時內需回報處理進度,如果因為涉及其他機構而未能於72小時內解決,安杰就會用紅字標示此需求,於同仁交班時,再次確認處理情況,藉由系統化團隊管理。提升服務效率。


貼心的派對行程規劃,家居歡聚的時光

為了讓住戶擁有美好的活動體驗,安杰不只照顧住戶的生活起居,還能滿足住戶辦派對的娛樂需求,提供行程規劃及場地布置服務,協助住戶籌辦一場場精彩的party,讓住戶即便不出門也能留下許多難忘的珍貴回憶。本案的頂樓花園就是住戶指名度最高的派對場地。園內有五彩繽紛的花藝設計,還有住戶獨享的烤肉區,在安杰的協助下,在每個令人感動的歡聚時刻,親友的歡聲笑語,2都成為住戶心中最美的風景。


安杰物業擁有最專業的全能管家服務團隊,秉持「創造被利用的價值」的經營理念。專注於提供社區A JUST恰到好處的極致服務!

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