富邦物業「105年各大樓(社區)秘書在職教育訓練課程」，年月日在松菸文創大樓的總部盛大開課。

參訓秘書所服務的社區大樓個個名聲響亮、威震八方！包括信義區、天母，以及大直的名宅豪邸。第一堂課由曾擔任空服員、多年國際酒店服務經驗的莊怡慧講師，講授「櫃檯服務禮儀與接待技巧」及「細緻服務電話禮儀」，除了傳達服務與禮儀的專業知識之外，更重要的是讓每一位學員都能實際演練。包括服務人員流程演練：引導、入座、進門、奉茶、遞交文件與物品、離開；電話模擬情境等等。

緊接著由美麗又具備英國管家國際課程洗禮的許葦芃講師，講授「管家服務理念與行為」，讓學員瞭解管家服務的概念與職責，以及如何將管家服務應用在社區大樓，從滿足住戶需求開始，提升到感動的服務。下午首先由專門替港台藝人、電視台做造型打理的Miki老師，教授「專業彩妝造型」及「空服員法式盤髮」，由Miki老師帶著全體學員一步步從素顏到完整定妝，並且能獨自完成法式盤髮。

壓軸登場的是杰人磐石學院的顏語宸總監，講授「打造個人形象品牌」及「優雅姿體儀態」，讓學員瞭解打理好外在形象，最大的受益者就是自己。最後全體學員像model般走伸展台，並現場抽籤完成指定的考題。一整天的課程下來，上午是物業服務專業科目，下午是全天下女性都需學會的彩妝、盤髮、美姿美儀，扎實且實用的課程讓參訓學員表示十分受用，往後可充分應用在工作崗位上。