物业管理，已经不再是传统意义上单纯强调硬设备到位，或只是安全性的保障，能够给予业主更多的体贴和亲切感，提供可以被感知的各项服务，逐渐得到越来越多的重视。
2005年在台北成立的安杰国际物业，成立一年后即进入大陆市场，秉承着十余年的专业市场服务经验，作为台式物业服务的代表，也将“温馨台式服务”的理念带入大陆物业市场。随着两岸联系的不断加强，业主们对于台湾的发展和服务意识渐渐有了基本的认同，不仅需要做好基础服务，更需要观察入微、主动积极、仔细认真。一辆出租车靠近小区大门，我们的迎宾接待人员会随即迎上前去，但并不急于开车门，而是等到业主付完车费找完钱才协助开门，以免因为天气太冷、下雨，或者酷热，让业主感到丝毫的不适；在地下车库的每个电梯间均配备推车，让住户可以方便地将大型物品运送回家……既是情理之中，又在意料之外，让业主在这些不一样的小细节里体会到安杰倡导的“温馨服务，恰到好处”

安杰的服务理念从一开始的曲高和寡，慢慢在近两年得到了越来越多的关注和认同。业主们的要求渐渐清晰，希望住在自己的房子里就能体验到好的生活和服务，也希望自己的资产可以得到更好的维护和增值。这也是安杰致力于协助所有业主实现的。
讲求尊荣、高端、温馨的台式服务，已经为台湾业主们所熟识，安杰在这个竞争激烈的市场中也获得了颇高的知名度和美誉度。但除了将基础服务做到极致，安杰的核心竞争力同样体现在它独有的物业设计服务上—在项目最初的规划阶段即参与介入，从物业角度提供让“服务融入建筑”的专业建议。安杰认为，一个项目的建设，不应该只考虑建筑和规划的美感，更要提前考虑建筑和环境的使用感受，考虑住户们在小区里的生活状态，才能让小区活起来，保持永续的生命力。 

安杰曾作为台湾林口远雄未来之丘项目的商业与物业顾问，项目拥有开放式设计的中庭和整齐街铺，针对业主方准备售卖商铺的做法，安杰提出首先自主引进具有质量感和生活氛围的商家，打造街区整体氛围的建议，得到业主方的认可，并与业主方一同前往日本表参道、六本木等处考察学习，最终打造出至今仍是林口人文氛围代表的活力小区。还有即将投入建造的台湾土地开发集团位于花莲的日出山庄项目，项目邀请丹麦BIG建筑师事务所操刀设计，为花莲县吉安乡洄澜湾畔打造建筑与自然融为一体的绿色低碳项目，物业设计将根据项目特色，为该项目打造适合一年四季小区周边活动的最佳路线，规划了提供住客免下车服务车道、宠物寄养等生活配套服务，并根据不同国籍居住群体的特征将对应的生活模式融入服务之中。

除了根据项目特色规划与之匹配的物业模式，安杰也致力于寻找并发展专属于小区的兴趣共识，进行小区总体营造，形成可传承的独特小区文化，提升小区凝聚力。2005年，远雄建设将日本三鹰市成功的“小区营造”引进新北市台北大学特区，由北大特区内各管委会等组织共同组建北大TMO小区，安杰前期亦担任该项目商业与物业的前期策划顾问，针对小区环境和居住群体，为小区规划出“艺文、健康、数字、社群”的主题街区理念，协助打造出新北市远雄艺术大街，为小区后续的蓬勃发展奠定良好的基础。

在项目前期介入，根据每个项目不同的的定位、体量、客户、建筑风格等各项名额，设计出项目专属的物业服务管理模式；在保证警卫保洁保绿等基础服务质量的同时，提供满足生活各项需求的丰富小区延伸服务；培育并协助打造专属于小区的独特气质和氛围，形成小区凝聚力；并在业主有需求的时候提供租赁代管等服务，专业的酒店式公寓服务，为业主创造最大的价值。这就是安杰提供的一系列服务，贯穿业主生活的各个层面。

除了在专业层面不断精进，安杰也希望为行业整体提升贡献自己的力量。相对于大陆物业协会的蓬勃发展，台湾的物业企业一般规模较小，导致物业行业比较分散，缺乏平台共享经验和信息。安杰作为台湾物业企业代表，担任台湾行业协会理事，积极发声，并前往大陆参与专业论坛，推介台湾物业以及物业设计理念，为台湾和大陆的物业行业之间建立起更加通畅的沟通桥梁努力。 

 安杰还积极扮演行业人才培育和输送者的角色。面对物业行业人才匮乏，一年多之前，安杰成立了杰人盘石学院，对外进行招生，在这里接受物业设计、经营系统培训的营员将获得协会颁发的证书，成为行业需要的合格人才。杰人盘石学院也是安杰内部培训的重要基地，确保在职员工的专业水平也能获得不断提升。同时，给新进营员授课也为安杰员工提供了展示自己的舞台。安杰还在台北中国科技大学财税系开设了物业概论、服务礼仪等课程，为小区输送精通财务和物业服务的复合型人才的同时，也为莘莘学子提供了一条进入物业行业的途径，形成良好互动。

刚刚过去的2016年，安杰集团的营业额逆市增长近两成，员工人数增加至700人，进驻的都市也拓展到23座，跨越台湾、大陆和东南亚市场，物业管理服务项目更是新增到115个项目。安杰在大陆的业务也稳步增长，并成立了安杰集团第三个合资公司——海南颐和安杰物业。杰人盘石学院也迅速发展，协助富邦物业、德霖科大等企业与学校，进行多场培训课程，影响力延伸至行业之外。安杰还成立了自己的同仁服务中心，作为台湾物业行业的第一个同仁服务中心，将包括警卫保洁在内的基层服务人员纳入沟通系统，实现集团信息全面共亯，个人意见充分表达，建立了高效的集团内沟通通路。

崭新的一年即将开启，安杰将在各位伙伴的关注和支持下继续努力，立足两岸，拓展国际市场，顺应时代需求关注老年服务市场，发展永续的绿色物业服务，壮大杰人盘石学院，培育专业人才，提升专业能力，将“台式温馨服务”的理念继续落实精进。新的一年希望与各位伙伴一起，共同进步，再创佳绩。神猴辞岁，金鸡报晓，安杰也预祝大家在新的一年里，身体健康，家庭美满，万事顺意！